19/43H Bình Thới, Phường 11, Quận 11, Tp.HCM

Mở cửa từ Thứ 2 đến Chủ Nhật, từ 10:30 – 21:30

FAQ - Những câu hỏi thường gặp

Vui lòng xem những câu hỏi thường gặp và trả lời bên dưới

Chi phí vận chuyển

Shop miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 300.000đ
Đơn hàng dưới 300.000đ phí vận chuyển chỉ 20.000đ

Thanh toán

ShopHangHieu.com chấp nhận 3 hình thức thanh toán sau

  • Mua hàng và nhận hàng trực tiếp tại shop
  • COD: bạn nhận hàng và kiểm tra hàng xong rồi thanh toán cho nhân viên giao hàng
  • Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng trước rồi nhận hàng sau
  • Đổi hàng

    Quy định đổi trả hàng hoá:

  • Thời gian đổi hàng trong vòng 30 ngày khi xuất hóa đơn
  • Chỉ chấp nhận việc đổi hàng khi sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nhãn mác và hóa đơn mua hàng.
  • Việc đổi trả chỉ được thực hiện khi sản phẩm bị lỗi hoặc khách mặc không vừa
  • Chính sách bảo hành

    Tất cả sản phẩm được bảo hành trong thời gian 3 tháng

  • Sản phẩm ra màu, xù lông
  • Hình in bung tróc, bạc màu
  • Sản phẩm bị đứt chỉ, bung chỉ
  • Những lỗi do bên phía sản xuất
  • Những trường hợp không được bảo hành

  • Sử dụng chất tẩy lên sản phẩm
  • Đổ xà phòng trực tiếp lên sản phẩm
  • Sử dụng bàn chải chà sản phẩm
  • Giặt chung với sản phẩm đậm màu
  • Ủi và sấy ở nhiệt độ cao
  • Dùng vật nặng (nhọn) cọ xát vào sản phẩm
  • Không tuân thủ hướng dẫn sử dụng
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động từ bên ngoài như hóa chất, côn trùng, sinh vật…. va chạm.
  • Send us an email